Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai massimo 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere rigorosamente non indossato, non maltrattato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Per avviare la richiesta, è obbligatorio inviare una foto dell'articolo all'indirizzo email blessed.elio22@gmail.com. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo blessed.elio22@gmail.com allegando la foto richiesta. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Filippo Corridoni 12/b, Santa Croce sull'Arno (PI), CAP 56029.

Se il reso viene accettato dopo la verifica, ti invieremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco (avendo cura di ricordare che la spedizione è a carico del cliente). Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso e senza la relativa foto non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo blessed.elio22@gmail.com.

Danni e problemi Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

 

Eccezioni / articoli non restituibili Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

 

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo.

Sostituzioni Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea Nonostante quanto sopra affermato, in conformità alle normative europee, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (non indossato, non maltrattato), provvisto di cartellini, imballaggio originario, foto da inviare a blessed.elio22@gmail.com e con spese di spedizione del reso a carico del cliente. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

 

Rimborsi Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per confermare che l'articolo non è indossato né maltrattato, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario (le spese di spedizione iniziali, se previste, e i costi di reso restano a carico del cliente). Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo blessed.elio22@gmail.com.