COME FARE RESO

 

Resi e Rimborsi – Istruzioni per il Cliente

Il nostro obiettivo è rendere la procedura di reso semplice e trasparente. Si prega di leggere attentamente le istruzioni riportate di seguito per evitare ritardi o rifiuti.

Termini per la Richiesta di Reso

È possibile richiedere una risposta entro 7  giorni dalla data di consegna dell'ordine .

Le richieste inviate oltre questo termine non saranno accettate.

Condizioni del Prodotto

Il prodotto deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

  • Non deve essere stato indossato, utilizzato o lavato

  • Non deve presentare macchie, segni di usura, odori o danni

  • Deve essere restituito nella confezione originale

  • Devono essere presenti etichette, accessori e imballaggi originali

Resi che non rispettano queste condizioni verranno rifiutati.

Come Richiedere il Reso – Fase 1

Per avviare la procedura di reso, invia un'e-mail entro 7 giorni dalla consegna a:

E-mail: blessed.elio22@gmail.com

Indica chiaramente:

  • Nome e cognome

  • Numero d'ordine

  • Prodotto o prodotti da rendere

  • Motivo del reso

Dopo la verifica, riceverai una risposta con le istruzioni per procedere.

Vieni a Restituire il Prodotto – Fase 2

Una volta ricevuta la conferma via email:

  • Imballa accuratamente il prodotto

  • Inserisci all'interno del pacco il numero d'ordine

  • Spedisci il reso seguendo le indicazioni fornite

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Reso in Negozio

È possibile effettuare il reso anche direttamente in negozio, solo dopo conferma della richiesta via email.

Indirizzo del negozio: via Filippo Corridoni 12/B

Telefono: 3347459417

Si consiglia di contattarci prima di recarsi in sede.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto:

  • Il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi

  • Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Casi di Esclusione dal Reso

Il reso non sarà accettato se:

  • Il prodotto è stato indossato o danneggiato

  • Mancano le etichette o la confezione originale

  • La richiesta è stata inviata oltre i 7 giorni

  • Il prodotto è escluso dal reso per motivi igienici o di sicurezza, se indicato nella scheda prodotto

Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione o chiarimento prima di effettuare il reso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: benedetto.elio22@gmail.com
Telefono: 3347459417